7i7772-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

7i7772 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা পরিচালনা করে। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন 7i7772-এর ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতি 7i7772-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে স্বীকার করেছেন বলে গণ্য হবে।

7i7772 আপনার সাথে পরিষেবা প্রদানের সম্পর্ক বজায় রাখতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের শ্রেণিবিভাগ দেওয়া হলো:

২.১ পরিচয় ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং ব্যবহারকারীর নাম (username)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC যাচাইকরণের সময়)
• ইমেইল ঠিকানা এবং পাসওয়ার্ড
• বর্তমান ঠিকানা

২.২ আর্থিক তথ্য

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ (ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য)
• লেনদেনের ইতিহাস — জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড
• Visa বা Mastercard কার্ডের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

২.৩ ব্যবহার ও কার্যকলাপ তথ্য

• গেমিং ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
• প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় এবং নেভিগেশন প্যাটার্ন
• লগইন সময় ও লগইন ডিভাইসের বিবরণ
• গ্রাহক সেবা চ্যাটের ইতিহাস

২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

• IP ঠিকানা এবং ভৌগোলিক অবস্থান
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজারের তথ্য
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা
• রেফারেল উৎস এবং সেশন ডেটা

7i7772 নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন বা গেম খেলেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য সংগৃহীত হয়।
• কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি: ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়।
• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং পার্টনারদের মাধ্যমে লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য যাচাই করা হয়।

সংগৃহীত তথ্য 7i7772 কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখা।
• পরিষেবা প্রদান: গেম খেলা, আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং বোনাস প্রদান নিশ্চিত করা।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): জালিয়াতি প্রতিরোধ, বয়স যাচাই (২১+ নিশ্চিতকরণ) এবং মানি লন্ডারিং-বিরোধী নিয়ম মেনে চলা।
• গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান।
• নিরাপত্তা ও কারিগরি উন্নতি: অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বৃদ্ধি।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে বোনাস, অফার ও আপডেট সম্পর্কে জানানো।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান।

7i7772 নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সীমায় নিম্নলিখিত পক্ষগুলোর সাথে তথ্য ভাগ করতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, ব্যাংক), গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt-সহ অন্যান্য), সাইবার নিরাপত্তা সেবা এবং আইটি পরিষেবা প্রদানকারীরা কেবলমাত্র চুক্তিভিত্তিক সীমার মধ্যে প্রয়োজনীয় তথ্য পান।

৫.২ আইনগত প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, তদন্তকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের বাধ্যবাধকতা পূরণে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

৫.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

7i7772-এর মালিকানা, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য নতুন পরিচালকারী সত্তার কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে এই গোপনীয়তা নীতির শর্ত অনুযায়ী সুরক্ষা অব্যাহত থাকবে।

7i7772 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট এবং আপনার ডিভাইসের মধ্যে সমস্ত ডেটা আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে হয়।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য সার্ভারে সংরক্ষিত অবস্থায়ও এনক্রিপ্টেড থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় সীমায় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিরাপত্তা পরীক্ষা: নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাদা টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র একমুখী হ্যাশ সংরক্ষিত থাকে।
• তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ: আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়সীমা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়; এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ নিরাপদ করা সম্ভব নয় বলে আমরা নিশ্চয়তা দিতে পারি না। আপনিও আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং ব্যবহারের পরে লগআউট করার দায়িত্ব পালন করুন।

7i7772 কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজারে ছোট ফাইল হিসেবে সংরক্ষিত হয়। এগুলো নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:

৭.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — যেমন আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখা এবং নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য নিশ্চিত করা। এগুলো অক্ষম করলে ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৭.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা সেটিং), গেম লোডিং অভিজ্ঞতা উন্নতি এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত।

৭.৩ বিশ্লেষণ কুকি

প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে। এই কুকিগুলো সামগ্রিক (অ্যানোনিমাইজড) পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করা সম্ভব। তবে কিছু কুকি প্রত্যাখ্যান করলে ওয়েবসাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সীমিত হতে পারে।

7i7772 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে এটি সম্পূর্ণরূপে সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: প্রচারমূলক যোগাযোগের জন্য প্রদত্ত সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।
• অভিযোগ দায়েরের অধিকার: আপনার মনে হলে তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে অভিযোগ সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে দায়ের করতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যথাসময়ে এবং যথাযথভাবে প্রক্রিয়া করব।

7i7772 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

7i7772 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• হালনাগাদ নীতি এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি স্বীকার করেছেন বলে গণ্য হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনার সরাসরি সম্মতি নেওয়ার চেষ্টা করব।

নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে আপনি সর্বশেষ তথ্য সুরক্ষা নীতি সম্পর্কে অবহিত থাকেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার অনুরোধ যথাসম্ভব দ্রুত এবং কার্যকরভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়গুলো আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার পায়।